Každý klient, ktorý sa obráti na spoločnosť SLOVRAEL, môže rátať s :
- individuálnym prístupom, pomocou a radou v oblasti prepravy a logistiky
- tarifnými zľavami v režime tranzit cez Slovensko, Čechy, Rakúsko, Maďarsko, Rumunsko, Slovinsko, krajiny SNŠ a Pobaltské štáty a ostatné európske krajiny
- výpočtom a ponukou konkurenčne schopných cien exportných a importných prepráv vo všetkých smeroch
- každodenným sledovaním vagónov počas prepravy do stanice určenia s následným informovaním zákazníkov, operatívnym odstránením príčin zadržania vagónov počas prepravy
- organizovaním skladovania a prekládky tovaru na slovensko - ukrajinskom, maďarsko-ukrajinskom prechode z rôzneho rozchodu koľajníc s poskytnutím informácii o prekládke, fotografií z rozloženia tovaru vo vagóne zasielaných cez Internet, kópii nákladných listov SMGS po prekládke, kópii colných deklarácii, podľa potreby vykonaním nezávislej expertízy kvality tovaru, váhy, balenia a upevnenia tovaru s vydaním certifikátu
- organizovaním prečerpania chemických tovarov z európskeho na široký rozchod so zabezpečením širokých cisterien do st. Čierna nad Tisou
- zabezpečením prepravy nadrozmerných a dlhých nákladov v smere západ - východ - západ s organizáciou prekládky
- zabezpečením pristavenia špeciálnych veľkopriestorových vagónov na nakládku typu Habbins, Hirrs a pod. na Slovensku, v Čechách, Maďarsku, Poľsku, Rumunsku, Slovinsku a v iných štátoch
- zabezpečením pristavenia na nakládku vagónov širokého rozchodu do st. Čierna nad Tisou, Záhoň, Maťovce a eurovagónov na st. Čop, Batevo
- pristavením na územie SR a Čiech 20 a 40 - stopých kontejnerov RŽD, UZ a KZCH na prepravu smerom do krajín SNŠ
- poistením tovaru počas prepravy proti všetkým druhom rizika
- v prípade vzniku problémových prepráv s našou pomocou alebo priamou účasťou pri riešení reklamácií
- s možnosťou účasti právnikov pri riešení vzniknutých sporných otázok v krajinách strednej a východnej Európy
- zmenou prevozných dokumentov v pohraničných staniciach a colným odbavením nákladu.